Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Informationen
Bei HERZ Boutique respektieren wir die Privatsphäre unserer Kunden und Nutzer und verpflichten uns, ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften zu schützen.
Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden, auf welcher Rechtsgrundlage wir sie verarbeiten, wie lange wir sie speichern, mit wem wir sie teilen können und welche Rechte du als Nutzer hast.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für die Verarbeitung der über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten ist:
Inhaber: KIM-YVA HERZ
Handelsname: HERZ Boutique
NIF/CIF: Y0070572E
Geschäftsanschrift: CAMINO LAS CABRAS 18, 38400 PUERTO DE LA CRUZ, TENERIFE, SPANIEN
Kontakt-E-Mail: herz.santelmo@gmail.com
Website: HERZBOUTIQUE.COM
3. Personenbezogene Daten, die wir erheben können
Wir können die folgenden personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten:
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Vollständiger Name.
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E-Mail-Adresse.
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Telefonnummer.
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Rechnungsadresse.
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Lieferadresse.
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Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Käufen, Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen.
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Informationen, die zur Verwaltung von Zahlungen, Rechnungsstellung und Kundenservice erforderlich sind.
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Navigationsdaten, IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Sprache, ungefährer Standort und Verhalten innerhalb der Website.
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Informationen, die freiwillig über Formulare, E-Mails, Nachrichten oder Kommunikation mit dem Kundenservice bereitgestellt werden.
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Marketingpräferenzen, wenn der Nutzer dem Erhalt kommerzieller Mitteilungen zugestimmt hat.
HERZ Boutique speichert keine vollständigen Bankkartendaten. Zahlungen werden über sichere Zahlungsanbieter abgewickelt, die von Dritten verwaltet werden.
4. Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
4.1. Bestellverwaltung
Wir verwenden deine Daten, um Käufe zu bearbeiten, Bestellungen zu bestätigen, Sendungen vorzubereiten, Lieferungen zu verwalten, Rechnungen auszustellen, Umtausch, Rückgaben oder Rückerstattungen zu bearbeiten und Probleme im Zusammenhang mit deinem Kauf zu lösen.
4.2. Kundenservice
Wir können deine Daten verarbeiten, um Anfragen, Anliegen, Beschwerden, Produktfragen, Versandprobleme oder sonstige Kommunikation im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen zu beantworten.
4.3. Zahlungs- und Rechnungsverwaltung
Wir verarbeiten die Informationen, die erforderlich sind, um Zahlungen zu verwalten, Transaktionen zu überprüfen, Rechnungen auszustellen und unseren steuerlichen und buchhalterischen Verpflichtungen nachzukommen.
4.4. Kommerzielle Mitteilungen
Wenn du uns deine Zustimmung gibst, können wir dir kommerzielle Mitteilungen, Aktionen, Rabatte, Produktneuheiten oder Informationen im Zusammenhang mit HERZ Boutique senden.
Wir können dir auch kommerzielle Mitteilungen senden, wenn eine vorherige Geschäftsbeziehung besteht und diese Mitteilungen sich auf Produkte oder Dienstleistungen beziehen, die den von dir gekauften ähnlich sind.
Du kannst dich jederzeit abmelden, indem du den Anweisungen in jeder Mitteilung folgst oder uns schreibst an:
4.5. Verbesserung der Website und Nutzererfahrung
Wir können Navigationsdaten verwenden, um den Betrieb der Website zu analysieren, die Nutzererfahrung zu verbessern, Fehler zu erkennen, den Online-Shop zu optimieren, die Leistung von Kampagnen zu messen und unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
4.6. Werbung und Messung
Wir können Analyse-, Mess- und Werbetools verwenden, um das Nutzerverhalten zu verstehen, die Leistung von Anzeigen zu messen und personalisierte Inhalte oder Werbung anzuzeigen, stets gemäß den geltenden Vorschriften und, sofern erforderlich, mit Zustimmung des Nutzers.
4.7. Sicherheit und Betrugsprävention
Wir können bestimmte Daten verarbeiten, um den Online-Shop zu schützen, verdächtige Transaktionen zu erkennen, Betrug zu verhindern, unbefugten Zugriff zu vermeiden und die Sicherheit der Website und unserer Geschäftsvorgänge zu gewährleisten.
4.8. Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Wir können Daten verarbeiten und speichern, wenn dies erforderlich ist, um gesetzlichen, steuerlichen, buchhalterischen, administrativen, verbraucherschutzrechtlichen oder sonstigen Verpflichtungen nach geltenden Vorschriften nachzukommen.
5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen:
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Erfüllung eines Vertrags: wenn wir deine Daten verwenden, um einen Kauf zu verwalten, eine Sendung vorzubereiten, eine Rückgabe zu bearbeiten, eine Zahlung zu verwalten oder Kundenservice im Zusammenhang mit einer Bestellung zu leisten.
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Einwilligung: wenn du dich für kommerzielle Mitteilungen anmeldest, nicht notwendige Cookies akzeptierst oder uns freiwillig Daten für einen bestimmten Zweck bereitstellst.
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Gesetzliche Verpflichtung: wenn wir Informationen aus steuerlichen, buchhalterischen, administrativen, rechtlichen oder verbraucherschutzrechtlichen Gründen speichern oder weitergeben müssen.
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Berechtigtes Interesse: wenn wir Daten verarbeiten, um unsere Dienstleistungen zu verbessern, Betrug zu verhindern, die Sicherheit der Website zu gewährleisten, Anfragen zu unseren Produkten zu beantworten oder Kommunikation mit bestehenden Kunden zu verwalten, wobei die Rechte des Nutzers stets respektiert werden.
6. Speicherung der Daten
Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um den Zweck zu erfüllen, für den sie erhoben wurden.
Im Allgemeinen gilt:
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Daten im Zusammenhang mit Bestellungen werden so lange gespeichert, wie es erforderlich ist, um Kauf, Versand, Rückgabe, Garantie, Kundenservice nach dem Kauf und mögliche rechtliche Verantwortlichkeiten zu verwalten.
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Steuerliche und buchhalterische Daten werden für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen gespeichert.
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Daten, die für kommerzielle Mitteilungen verwendet werden, werden gespeichert, bis du deine Einwilligung widerrufst oder die Abmeldung beantragst.
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Daten im Zusammenhang mit Anfragen oder Kundenservice werden so lange gespeichert, wie es erforderlich ist, um die Anfrage und mögliche daraus entstehende Verantwortlichkeiten zu bearbeiten.
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Durch Cookies erhaltene Daten werden gemäß unserer Cookie-Richtlinie gespeichert.
Wenn die Daten nicht mehr erforderlich sind, werden sie sicher gelöscht, gesperrt oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
7. Empfänger der Daten
Um unseren Online-Shop zu verwalten und unsere Dienstleistungen zu erbringen, können deine personenbezogenen Daten an Drittanbieter weitergegeben werden, die für den Betrieb des Unternehmens erforderlich sind, darunter:
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E-Commerce-Plattform.
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Zahlungsanbieter.
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Versand- und Logistikunternehmen.
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Webhosting- und Technologiedienstleister.
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E-Mail-Marketing- und kommerzielle Kommunikationstools, wenn du dem Erhalt zugestimmt hast.
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Webanalyse-, Mess- und Werbetools, sofern zutreffend.
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Kundenservice-Anbieter.
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Steuerliche, buchhalterische oder rechtliche Berater.
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Banken und Finanzinstitute, wenn dies zur Verwaltung von Zahlungen oder Rückerstattungen erforderlich ist.
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Behörden, öffentliche Stellen, Gerichte oder Tribunale, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Diese Dritten haben nur Zugriff auf die Daten, die zur Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlich sind, und müssen diese gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeiten.
8. Internationale Datenübermittlungen
Einige von HERZ Boutique genutzte Technologieanbieter können sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden oder Daten aus Drittländern verarbeiten.
Wenn dies der Fall ist, bemühen wir uns sicherzustellen, dass solche Übermittlungen mit angemessenen Garantien gemäß den geltenden Vorschriften erfolgen, wie etwa Angemessenheitsbeschlüssen, Standardvertragsklauseln oder anderen rechtlich zulässigen Mechanismen.
9. Rechte des Nutzers
Als Nutzer kannst du in Bezug auf deine personenbezogenen Daten folgende Rechte ausüben:
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Auskunftsrecht: zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über dich verarbeiten.
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Recht auf Berichtigung: die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
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Recht auf Löschung: die Löschung deiner Daten zu verlangen, sofern dies zutrifft.
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Widerspruchsrecht: der Verarbeitung deiner Daten in bestimmten Fällen zu widersprechen.
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Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: zu verlangen, dass wir die Nutzung deiner Daten unter bestimmten Umständen einschränken.
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Recht auf Datenübertragbarkeit: deine Daten in einem strukturierten Format zu erhalten und sie an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern dies anwendbar ist.
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Recht auf Widerruf der Einwilligung: eine erteilte Einwilligung für darauf beruhende Verarbeitungen jederzeit zu widerrufen.
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Recht, nicht Gegenstand automatisierter Entscheidungen zu sein: zu verlangen, nicht Entscheidungen unterworfen zu werden, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen, wenn diese rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Um deine Rechte auszuüben, kannst du uns schreiben an:
Du musst klar angeben, welches Recht du ausüben möchtest, und, falls erforderlich, die notwendigen Informationen zur Überprüfung deiner Identität bereitstellen.
Du hast außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Spanischen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten nicht den geltenden Vorschriften entspricht.
10. Kommerzielle Mitteilungen
HERZ Boutique kann dir kommerzielle Mitteilungen nur senden, wenn dafür eine Rechtsgrundlage besteht, wie deine Einwilligung oder eine vorherige Geschäftsbeziehung, die nach geltenden Vorschriften zulässig ist.
Jede kommerzielle Mitteilung enthält die Möglichkeit, dich abzumelden oder den Erhalt solcher Nachrichten zu beenden.
Du kannst die Abmeldung auch direkt beantragen, indem du uns schreibst an:
11. Cookies und ähnliche Technologien
Diese Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um ihren Betrieb sicherzustellen, die Navigation zu analysieren, die Nutzererfahrung zu personalisieren, Werbekampagnen zu messen und gegebenenfalls personalisierte Werbung anzuzeigen.
Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, können ohne vorherige Einwilligung verwendet werden, wenn sie für die Bereitstellung des angeforderten Dienstes unerlässlich sind.
Analyse-, Werbe-, Personalisierungs- oder sonstige nicht notwendige Cookies erfordern die vorherige Einwilligung des Nutzers, wenn dies nach geltenden Vorschriften erforderlich ist.
Weitere Informationen darüber, welche Cookies wir verwenden, zu welchem Zweck, wie lange und wie du sie konfigurieren oder ablehnen kannst, findest du in unserer Cookie-Richtlinie.
12. Datensicherheit
HERZ Boutique setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.
Dennoch kann kein System zur Übertragung oder Speicherung von Informationen über das Internet absolute Sicherheit garantieren.
13. Minderjährige
Diese Website richtet sich nicht an Kinder unter 14 Jahren.
Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 14 Jahren. Wenn wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne entsprechende Genehmigung erhoben haben, werden wir diese so schnell wie möglich löschen.
14. Richtigkeit der Daten
Der Nutzer garantiert, dass die bereitgestellten personenbezogenen Daten wahrheitsgemäß, vollständig, korrekt und aktuell sind.
Der Nutzer haftet für Schäden, Verluste oder Probleme, die durch die Angabe falscher, unrichtiger, unvollständiger oder veralteter Daten verursacht werden.
15. Automatisierte Entscheidungen
HERZ Boutique trifft keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche Wirkung gegenüber dem Nutzer entfalten oder ihn in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Einige externe Zahlungs-, Sicherheits-, Betrugspräventions-, Analyse- oder Werbetools können jedoch automatisierte Prozesse gemäß ihren eigenen Richtlinien und den geltenden Vorschriften verwenden.
16. Änderungen der Datenschutzrichtlinie
HERZ Boutique behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern, um sie an rechtliche, technische, geschäftliche oder betriebliche Änderungen der Website anzupassen.
Die jeweils gültige Version ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Version.
17. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten kannst du uns kontaktieren unter:
18. Letzte Aktualisierung
Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 01.06.2026 aktualisiert.