AGB
1. Allgemeine Informationen
Diese Website wird von HERZ Boutique betrieben.
Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf HERZ Boutique. Durch den Zugriff auf diese Website und/oder durch einen Kauf akzeptierst du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unsere Versand-, Rückgabe-, Datenschutzrichtlinien und alle weiteren Bedingungen, die in diesem Online-Shop veröffentlicht sind.
Inhaber: KIM-YVA HERZ
Handelsname: HERZ Boutique
NIF/CIF: Y0070572E
Geschäftsanschrift: CAMINO LAS CABRAS 18, 38400 PUERTO DE LA CRUZ, TENERIFE, SPANIEN
E-Mail: herz.santelmo@gmail.com
Website: HERZBOUTIQUE.COM
Wenn du mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden bist, solltest du diese Website nicht nutzen und keine Käufe darüber tätigen.
2. Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang, die Navigation und die Nutzung dieser Website sowie den Kauf von Produkten, die von HERZ Boutique angeboten werden.
Unser Online-Shop ist hauptsächlich auf den Verkauf von Modeprodukten, Accessoires, Schmuck und anderen damit verbundenen Artikeln ausgerichtet.
3. Nutzung der Website
Durch die Nutzung dieser Website verpflichtest du dich, dies rechtmäßig, verantwortungsbewusst und gemäß der geltenden Gesetzgebung zu tun.
Es ist nicht gestattet, diese Website zu nutzen, um:
-
Rechtswidrige, betrügerische oder nicht autorisierte Aktivitäten durchzuführen.
-
Rechte von HERZ Boutique oder Dritten zu verletzen.
-
Viren, schädlichen Code oder Elemente einzuführen, die den Betrieb der Website beschädigen könnten.
-
Ohne Genehmigung auf Systeme, Konten, Daten oder geschützte Bereiche zuzugreifen.
-
Inhalte der Website ohne vorherige Genehmigung zu verwenden.
Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zur Website einzuschränken, auszusetzen oder zu sperren, wenn wir eine missbräuchliche Nutzung feststellen.
4. Produkte
Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich darzustellen, einschließlich Bilder, Beschreibungen, Farben, Materialien, Größen und Eigenschaften.
Dennoch kann es aufgrund von Beleuchtung, Geräteeinstellungen, Fotobearbeitung oder Herstellung des Produkts zu kleinen Abweichungen zwischen dem auf dem Bildschirm angezeigten Produkt und dem tatsächlichen Produkt kommen.
Wir behalten uns das Recht vor, Produkte im Online-Shop jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu aktualisieren oder zu entfernen.
5. Verfügbarkeit der Produkte
Die Verfügbarkeit der Produkte kann je nach Lagerbestand variieren.
Obwohl wir daran arbeiten, die Informationen aktuell zu halten, kann es zu Inventarfehlern, hoher Nachfrage, fehlendem Lagerbestand oder Verzögerungen bei der Wiederauffüllung kommen.
Wenn ein gekauftes Produkt nicht verfügbar ist, werden wir dich kontaktieren, um dir eine geeignete Lösung anzubieten, wie zum Beispiel:
-
Auf die Wiederauffüllung des Produkts zu warten.
-
Es gegen ein anderes verfügbares Produkt auszutauschen.
-
Die entsprechende Rückerstattung zu erhalten.
6. Preise und Steuern
Die Preise der Produkte werden in der im Online-Shop angegebenen Währung angezeigt.
Die Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern, sofern zutreffend, außer es wird ausdrücklich etwas anderes angegeben.
Versandkosten, Zollgebühren, Abgaben oder andere zusätzliche Kosten, falls vorhanden, werden während des Kaufvorgangs angezeigt oder gemäß unserer Versandrichtlinie geregelt.
Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.
7. Kaufvorgang
Um einen Kauf zu tätigen, muss der Nutzer die gewünschten Produkte auswählen, sie in den Warenkorb legen und den Zahlungsvorgang durch Angabe der angeforderten Informationen abschließen.
Vor Abschluss der Bestellung kann der Nutzer die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten und eingegebenen Daten überprüfen.
Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Diese Bestätigung bedeutet nicht zwingend, dass die Bestellung bereits versendet wurde, sondern dass wir deine Kaufanfrage korrekt erhalten haben.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei offensichtlichen Preisfehlern, fehlendem Lagerbestand, Betrugsverdacht, Zahlungsproblemen oder Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen abzulehnen oder zu stornieren.
8. Zahlungsmethoden
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Kaufvorgangs angezeigt.
Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgen. Die Bestellung wird erst vorbereitet oder versendet, wenn die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.
HERZ Boutique speichert keine vollständigen Bankkartendaten. Zahlungen werden über sichere Zahlungsanbieter abgewickelt, die von Dritten verwaltet werden.
9. Versand
Bestellungen werden gemäß unserer Versandrichtlinie vorbereitet und versendet.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs variieren, wie Verzögerungen beim Versanddienstleister, Feiertagen, logistischen Problemen, Zollverfahren oder Fällen höherer Gewalt.
Sofern keine andere Lieferfrist klar kommuniziert und vereinbart wurde, werden Bestellungen innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist geliefert.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Wenn die Bestellung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben des Kunden nicht zugestellt werden kann, haftet HERZ Boutique nicht für zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen können.
10. Widerrufsrecht
Wenn du als Verbraucher kaufst, hast du das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung vom Kauf zurückzutreten, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.
Um dieses Recht auszuüben, musst du uns dies eindeutig per E-Mail mitteilen:
Das Produkt muss in gutem Zustand, ohne unsachgemäße Nutzung, mit Etiketten, möglichst in der Originalverpackung und in einem für die Rückgabe geeigneten Zustand zurückgegeben werden.
Der Kunde trägt die Rücksendekosten, sofern nicht anders angegeben oder sofern das erhaltene Produkt nicht defekt, falsch oder nicht vertragsgemäß ist.
Sobald das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft wurde, erstatten wir den entsprechenden Betrag gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
11. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht kann in bestimmten gesetzlich vorgesehenen Fällen nicht gelten, darunter unter anderem:
-
Personalisierte Produkte oder Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden.
-
Produkte, die aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt wurden.
-
Produkte, die benutzt, beschädigt oder über das hinaus behandelt wurden, was zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise erforderlich ist.
Diese Ausnahmen gelten nur, wenn sie nach geltendem Recht entsprechend anwendbar sind.
12. Umtausch, Rückgaben und Rückerstattungen
Die spezifischen Bedingungen für Umtausch, Rückgaben und Rückerstattungen sind in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie geregelt.
Wenn du ein defektes, falsches oder beschädigtes Produkt erhältst, musst du uns so schnell wie möglich kontaktieren unter:
Wir werden dich um Bestellinformationen und, falls erforderlich, um Fotos des Produkts und der Verpackung bitten, damit wir den Fall prüfen können.
13. Rabattcodes, Rabatte und Angebote
Rabattcodes, Rabatte und Angebote unterliegen den spezifischen Bedingungen, die in der jeweiligen Aktion angegeben sind.
Sofern nicht anders angegeben, sind Rabatte nicht miteinander kombinierbar.
HERZ Boutique behält sich das Recht vor, Aktionen jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu stornieren, wobei bereits bestätigte Bestellungen stets respektiert werden.
14. Nutzerkonten
Wenn du ein Konto in unserem Online-Shop erstellst, bist du dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten zu wahren.
Der Nutzer verpflichtet sich, wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen.
HERZ Boutique haftet nicht für Schäden, die aus der missbräuchlichen Nutzung eines Kontos durch den Nutzer oder durch Dritte entstehen, die aufgrund mangelnder Sorgfalt beim Schutz der Zugangsdaten Zugriff erhalten haben.
15. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Fotografien, Bilder, Videos, Designs, Logos, Grafiken, Marken, Handelsnamen, Struktur und sonstiger Elemente, sind Eigentum von HERZ Boutique oder von Dritten, die deren Nutzung autorisiert haben.
Die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe, Bearbeitung oder jede andere nicht autorisierte Nutzung der Inhalte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung untersagt.
Der Zugriff auf die Website gewährt dem Nutzer keinerlei Rechte an geistigem oder gewerblichem Eigentum von HERZ Boutique.
16. Links zu Dritten
Diese Website kann Links zu Websites, Diensten, Zahlungsplattformen, sozialen Netzwerken oder Tools enthalten, die von Dritten verwaltet werden.
HERZ Boutique kontrolliert diese Dritten nicht und ist nicht verantwortlich für deren Inhalte, Betrieb, Richtlinien oder Praktiken.
Der Zugriff auf externe Websites erfolgt ausschließlich auf Verantwortung des Nutzers.
17. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.
Durch einen Kauf oder die Nutzung dieser Website akzeptiert der Nutzer, dass seine Daten zur Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Versand, Kundenservice und weiteren in der Datenschutzrichtlinie angegebenen Zwecken verarbeitet werden.
Bei Fragen zum Datenschutz kannst du uns kontaktieren unter:
18. Kommerzielle Mitteilungen
Wir senden kommerzielle Mitteilungen auf elektronischem Wege nur, wenn der Nutzer seine Zustimmung gegeben hat oder wenn eine vorherige Geschäftsbeziehung im Rahmen der gesetzlich zulässigen Bedingungen besteht.
Der Nutzer kann sich jederzeit von kommerziellen Mitteilungen abmelden, indem er den Anweisungen in jeder Mitteilung folgt oder uns schreibt an:
19. Haftungsbeschränkung
HERZ Boutique arbeitet daran, die Website aktuell, sicher und funktionsfähig zu halten. Dennoch können wir nicht garantieren, dass die Website jederzeit verfügbar, fehlerfrei oder vollständig sicher ist.
Wir haften nicht für Dienstunterbrechungen, technische Störungen, Computerfehler, Verbindungsprobleme, Viren, externe Angriffe oder sonstige Schäden, die aus Ursachen entstehen, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen.
Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern und Nutzern ein.
20. Höhere Gewalt
HERZ Boutique haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung ihrer Verpflichtungen, wenn diese Nichterfüllung auf höhere Gewalt oder Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs zurückzuführen ist.
Zu diesen Umständen können unter anderem Naturkatastrophen, Streiks, gesetzliche Einschränkungen, logistische Probleme, Transportstörungen, Konflikte, Pandemien, weitreichende technische Ausfälle oder Lieferantenverzögerungen gehören.
21. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen.
Die jeweils gültige Version ist die auf dieser Website veröffentlichte Version. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Annahme dieser Änderungen.
22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht.
Im Falle von Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien den zuständigen Gerichten und Behörden gemäß den geltenden Vorschriften, insbesondere im Bereich Verbraucher- und Nutzerrechte.
23. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kannst du uns kontaktieren unter:
24. Letzte Aktualisierung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 01.06.2026 aktualisiert.